Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos de PrankIt

Vendedor: PrankIt

prankit@use.startmail.com

Devoluciones durante 90 días. Puedes devolver tu pedido por cualquier motivo dentro de los 90 días naturales siguientes a la entrega. El producto debe estar en buen estado y en su empaque original [opcional: con las capas interiores de la caja sin abrir].

Derecho de desistimiento o retracto. Si la ley de tu país te da derecho a cancelar compras online (por ejemplo en la Unión Europea, el Reino Unido, Costa Rica o Brasil), ese derecho se aplica por completo y esta política nunca lo reduce. Durante los primeros 14 días desde la entrega, devolver tu pedido no tiene costo para ti: [te enviamos una etiqueta prepagada / te reembolsamos sin que tengas que devolver el producto]. Del día 15 al día 90, el costo del envío de la devolución corre por tu cuenta.

Productos defectuosos, dañados o equivocados. Escríbenos con una foto. Te enviaremos un reemplazo o te devolveremos tu dinero, a tu elección, y nosotros pagamos todos los costos de envío. Esto no afecta tus derechos de garantía legal según la ley de tu país.

Cómo iniciar una devolución. Escríbenos por correo o WhatsApp con tu número de pedido. Te respondemos en un máximo de 2 días hábiles con las instrucciones. Por favor, no envíes nada antes de recibirlas. Los clientes de la UE también pueden usar el botón de desistimiento en [enlace].

Reembolsos. Te reembolsamos por el mismo medio de pago y en la misma moneda que usaste, en un plazo máximo de 14 días. Tu banco puede tardar un tiempo adicional en reflejarlo.

Cancelaciones. Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que sea enviado.

Plazo de entrega. [Plazo real, por ejemplo “entre 10 y 20 días hábiles”]. Si no entregamos dentro de ese plazo, puedes cancelar y te reembolsamos el total.

Nada de lo establecido en esta política limita los derechos obligatorios que tienes como consumidor en el país donde resides.